Versión 2026-09-09

Condiciones de uso

Al crear una cuenta, el usuario celebra estas condiciones con Cuentiva y acepta la Política de privacidad.

Publicación comercial pendiente: configura la identidad, contacto, precio e instrucciones de pago antes de recibir dinero.

Contacto

Las solicitudes relacionadas con el servicio se reciben en contacto comercial pendiente de configurar. El usuario debe mantener actualizado su correo de contacto.

Los botones de correo y WhatsApp abren el canal elegido para que el propietario revise y envíe el mensaje manualmente; Cuentiva no promete entrega automática ni solicita información financiera por esos medios.

Uso permitido

Cuentiva se ofrece para organizar información financiera personal. El usuario debe usar información propia, proteger sus credenciales y abstenerse de acceder a cuentas ajenas o afectar el servicio.

Suscripción y pagos

Las cuentas nuevas reciben el periodo de prueba y el plan mostrados al registrarse. Después, el acceso para guardar y sincronizar depende de la licencia. Los pagos se reportan manualmente y solo se activan después de que el propietario los verifica. Cada aprobación extiende el ciclo indicado por el plan. Las promociones dependen de su vigencia, límite de usos y duración indicada al momento de crear la cuenta; no se aplican retroactivamente.

Un plan puede habilitar funciones adicionales. Cambiar de plan no elimina la bóveda ni los datos existentes, y nunca bloquea seguridad, consulta, exportación o eliminación de la cuenta.

Vencimiento o suspensión

Una licencia vencida, suspendida o cancelada pasa a modo consulta: no admite nuevos cambios, pero permite consultar, exportar y eliminar los datos.

Decisiones financieras

Presupuestos, alertas, proyecciones y recomendaciones se calculan con los datos registrados. Son herramientas educativas y el usuario conserva la responsabilidad sobre sus decisiones.

Extractos y comprobantes

El usuario declara tener derecho a procesar los archivos que carga y debe revisar cada vista previa. Cuentiva no se conecta directamente a bancos ni ejecuta pagos.

Disponibilidad

El servicio puede cambiar, actualizarse o interrumpirse. Se recomienda descargar copias cifradas periódicas. No se garantiza compatibilidad indefinida con todo navegador o formato bancario.

Seguridad

Está prohibido explorar vulnerabilidades, superar límites técnicos, compartir tokens de sesión o almacenar contenido ilícito. Las sesiones pueden limitarse o revocarse para proteger el servicio.

Eliminación

El usuario puede eliminar definitivamente su cuenta desde Seguridad. La operación no se puede deshacer con el código de recuperación.

Cambios

Cuando una actualización material requiera nueva aceptación, la aplicación deberá informarlo. La versión aceptada se conserva como metadato técnico.